Fuktskadad Mac eller iPhone, kanske inte ändå!

Hemsidan Hardmac skriver i ett inlägg om de ibland överkänsliga fuktsensorerna som Apple sätter in i alla sina produkter, överallt! Företaget som tillverkar dessa sensorer, 3M, har på sin hemsida lagt ut en ganska genomgående produktinformation om sina sensorer, där information finns som motsäger det som Apple skriver i sitt meddelande till sina tekniker på olika Service center.

På fotot ovan visas en sensor som inte utsatts för någon fukt alls, och en som utsatts för fukt och därmed ändrat färg till den kraftigt röda.

Intressant på bilden ovan är den tredje uppfrån, som visar en sensor som inte utsatts för någon direktkontakt med vätska alls, utan enbart varit i en fuktig och varm miljö. Att under 7 dagar vistas i en miljö med 55 ^o C och 95 % luftfuktighet gör sensorn rosa, helt utan direktkontakt med vätska. Detta är alltså informationen från 3M som tillverkar dessa sensorer.

Apple sätter in dessa sensorer i all sin teknik, på en vanlig bärbar Mac finns ett 20 tal sensorer och ett vanligt problem som många iPhone ägare utsätts för att någon av de två sensorerna i iPhonen blir röd, åter igen, helt utan kontakt med vatten.

Det intressant kommer dock nu, när vi ser vad Apple skriver till sina tekniker:

Liquid submersion indicators (LSI) have been added to specific locations on current Mac portables and desktop keyboards to help determine if systems have been exposed to liquid. Damage due to liquid exposure is not covered by the Apple one (1) year limited warranty or the AppleCare Protection Plan (APP)….
The indicators trigger only with direct contact to a liquid. The indicators will not be triggered by temperature and humidity that is within the product’s environmental requirements described by Apple. A triggered indicator will turn red or pink, as shown in the examples below, indicating that the module(s) to which the indicator is attached has been exposed to liquid.
Important: If you see a triggered LSI, inspect all adjacent modules for liquid damage. Components or modules that do not work due to liquid contact are not eligible for warranty service. Furthermore, the resulting damage may be so extensive that the cost of repairing the product may exceed the cost of replacing the product. Inform customers about this possibility.
Customers are responsible for the costs of servicing products that are damaged as a result of liquid contact. This includes, for example, the cost of replacing keyboards that stop working due to liquid spills.

Det mest intressanta i denna text är det som är fetat, man skriver alltså totalt motsatt mot det 3M skriver i sin produktinformation: indikatorn färgas endast vid direkt kontakt med vätska. Att Apple skulle vara så dåligt informerade att man inte känner till att dessa sensorer kan reagera på luftfuktighet finner jag som mycket liten och då återstår bara en sak, att man försöker med fulknep för att människor inte ska få lämna tillbaka sina produkter. Bland oss svenskar är det många som fått nobben hos Anovo när de har haft problem med sina iPhones och man har då fått svaret att de är fuktskadade, trots att de lämnades in i perfekt skick. Läs hela tråden här om hur Anovo hanterar fallet.